Regulamin zakupów na stronie hognot.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki zawierania umów sprzedaży książek i innych artykułów za pośrednictwem sklepu internetowego www.hognot.pl.

Sklep internetowy www.hognot.pl jest platformą internetową prowadzoną przez:

Instytut Zarządzania Informacją Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
ul. Jaworowa 20/3
02-798 Warszawa

NIP: 5213671442
KRS: 0000875899

Spółka zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

§ 1. Definicje

1. Adres pocztowy – imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości:
   a) w przypadku miejscowości podzielonej na ulice – ulica, numer budynku lub numer mieszkania lub lokalu;
   b) w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice – nazwa miejscowości i numer nieruchomości;
   c) kod pocztowy oraz miejscowość.
2. Adres do zwrotów oraz reklamacji – Instytut Zarządzania Informacją Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Jaworowa 20/3, 02-798 Warszawa.
3. Cennik dostaw – zestawienie dostępnych rodzajów dostaw i ich kosztów prezentowane na etapie składania zamówienia.
4. Dane kontaktowe – Instytut Zarządzania Informacją Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Jaworowa 20/3, 02-798 Warszawa, e-mail: info@hognot.pl.
5. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i jej kosztu wymieniona w cenniku dostaw.
6. Dowód zakupu – e-faktura VAT wystawiona zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
7. Karta towaru – pojedyncza podstrona Sklepu zawierająca informacje o pojedynczym Towarze.
8. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu Towaru związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
10. Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
11. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu Towaru niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Koszyk – lista Towarów sporządzona z oferowanych w Sklepie Towarów na podstawie wyborów dokonanych przez Kupującego.
13. Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.
14. Miejsce wydania Towaru – adres pocztowy lub Punkt odbioru wskazany w Zamówieniu przez Kupującego.
15. Moment wydania Towaru – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmie Rzecz w posiadanie.
16. Platforma internetowa ODR – unijny serwis internetowy działający na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r.
17. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot Umowy prezentowana na etapie składania Zamówienia.
18. Podmiot uprawniony – podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
19. Polityka prywatności – dokument określający zasady funkcjonowania Polityki prywatności dostępny pod adresem:
    https://hognot.pl/polityka-prywatnosci/
20. Prawo konsumenckie – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
21. Przedmiot Umowy – Towar i jego Dostawa do Miejsca wydania Towaru.
22. Punkt odbioru – Miejsce wydania Towaru niebędące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu zawartym w cenniku dostaw.
23. Rzecz – pojedyncza rzecz ruchoma składająca się na Towar.
24. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://hognot.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć u Sprzedającego Zamówienie.
25. Sprzedający – Instytut Zarządzania Informacją Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Jaworowa 20/3, 02-798 Warszawa, NIP: 5213671442, KRS: 0000875899.
26. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci teleinformatyczne.
27. Termin realizacji – podany na Karcie Towaru czas, w ciągu którego Towar zostanie wysłany do Kupującego.
28. Towar – minimalna i niepodzielna ilość Rzeczy, która może być przedmiotem Zamówienia.
29. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta albo umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
30. Wada – zarówno wada fizyczna, jak i wada prawna.
31. Wada fizyczna – niezgodność Towaru z Umową, a w szczególności jeśli Towar:
    a) nie ma właściwości, które Towar tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel oznaczony w Umowie albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
    b) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Konsumenta;
    c) nie nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedającego przy zawarciu Umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczenia;
    d) został Konsumentowi wydany w stanie niezupełnym;
    e) został nieprawidłowo zamontowany lub uruchomiony w przypadkach przewidzianych prawem;
    f) nie ma właściwości, o których zapewniał producent, jego przedstawiciel lub inny podmiot wprowadzający Towar do obrotu, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
32. Wada prawna – sytuacja, kiedy sprzedany Kupującemu Towar stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, albo ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Towarem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
33. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, określające jednoznacznie:
    a) rodzaj i ilość Towarów;
    b) rodzaj Dostawy;
    c) rodzaj Płatności;
    d) Miejsce wydania Towaru;
    e) dane Kupującego;

zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

§ 2. Warunki ogólne

1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem.
2. Miejsce wydania Rzeczy musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Sprzedający jest zobowiązany świadczyć usługi i dostarczać Rzeczy wolne od wad.
4. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego:
   a) wyrażone są w polskiej walucie;
   b) są cenami brutto i zawierają podatek VAT;
   c) nie zawierają kosztu Dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.
5. Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego:
   a) termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia;
   b) jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest określone zdarzenie, przy obliczaniu terminu nie uwzględnia się dnia, w którym zdarzenie nastąpiło.

6. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy następuje w postaci:

   a) potwierdzenia Zamówienia poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail:

   1. Zamówienia;
   2. faktury pro forma;
   3. informacji o prawie odstąpienia od Umowy;
   4. niniejszego Regulaminu w wersji PDF;
   5. wzoru formularza odstąpienia od Umowy w wersji PDF;
   6. linków do samodzielnego pobrania Regulaminu i wzoru odstąpienia od Umowy;

   b) dołączenia do zrealizowanego Zamówienia:

   1. dowodu zakupu;
   2. informacji o prawie odstąpienia od Umowy;
   3. Regulaminu;
   4. wzoru formularza odstąpienia od Umowy.
7. Sprzedający informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla produktów znajdujących się w Sklepie.
8. Płatności są obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A. Zapłata za Rzecz jest możliwa za pośrednictwem serwisu tpay.com.
9. W przypadku płatności kartami w Sklepie dostępne są:
   a) Visa;
   b) Visa Electron;
   c) MasterCard;
   d) MasterCard Electronic;
   e) Maestro.
10. Sprzedający nie pobiera opłat za komunikację z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
11. Sprzedający zapewnia poprawność działania Sklepu w obsługiwanych przeglądarkach internetowych.
12. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez Sklep w celu ułatwienia składania kolejnego Zamówienia.
13. Kupujący ma obowiązek zachowania loginu i hasła w tajemnicy i ochrony ich przed dostępem osób trzecich.
14. Kupujący ma możliwość:
    a) wglądu do danych;
    b) poprawiania danych;
    c) aktualizacji danych;
    d) usuwania konta w Sklepie.
15. Sprzedający stosuje się do kodeksu dobrych praktyk.
16. Kupujący zobowiązany jest do:
    a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa;
    b) korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
    c) nieumieszczania w Sklepie niezamówionej informacji handlowej;
    d) korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących i Sprzedającego;
    e) korzystania z treści Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;
    f) korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem i zasadami netykiety.

§ 3. Zawarcie umowy i jej realizacja

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu.
3. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien:
   a) dodać Towar do Koszyka poprzez użycie przycisku „Dodaj do koszyka”;
   b) wybrać rodzaj Dostawy;
   c) wybrać metodę Płatności;
   d) wybrać Miejsce wydania Towaru;
   e) złożyć Zamówienie poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.
4. Zawarcie Umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia Zamówienia.
5. Realizacja Zamówienia Konsumenta:
   a) płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie;
   b) płatnego przelewem lub poprzez system płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty;
   c) płatnego kartą następuje po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji.
6. Zawarcie Umowy z Klientem następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego.
7. Realizacja Zamówienia Klienta:
   a) płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy;
   b) płatnego przelewem lub systemem płatności elektronicznych następuje po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty;
   c) płatnego kartą następuje po pozytywnej autoryzacji.
8. Realizacja Zamówienia Klienta może być uzależniona od:
   a) wpłaty całości lub części wartości Zamówienia;
   b) uzyskania odpowiedniego limitu kredytu kupieckiego;
   c) zgody Sprzedającego na wysłanie Zamówienia za pobraniem.
9. Towar wysyłany jest w Terminie realizacji.
10. W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Towarów stosuje się najdłuższy Termin realizacji.
11. Zakupiony Towar jest wysyłany wybraną przez Kupującego metodą Dostawy.
12. Dowód zakupu wysyłany jest Kupującemu drogą elektroniczną.
13. Poprzez złożenie Zamówienia Kupujący wyraża zgodę na otrzymanie e-faktury VAT.
14. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia zgodnie z właściwymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności.

§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych przepisami prawa.
2. Termin odstąpienia od Umowy wynosi 14 dni od Momentu wydania Towaru.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
   a) na ustawowym formularzu;
   b) na formularzu przesłanym przez Sprzedającego;
   c) w innej formie zgodnej z prawem;
   d) na formularzu przygotowanym samodzielnie.
5. Sprzedający niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą.
7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Sprzedający zwraca Konsumentowi należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
11. Jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów Dostawy.
12. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
13. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:
    a) otrzymania Towaru; albo
    b) dostarczenia dowodu jego odesłania;

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

14. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umów:
    a) dotyczących Towarów nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji Konsumenta;
    b) dotyczących Towarów szybko psujących się;
    c) dotyczących Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych;
    d) dotyczących Towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    e) dotyczących nagrań lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu;
    f) dotyczących treści cyfrowych w przypadkach określonych przepisami prawa;
    g) dotyczących dzienników, periodyków i czasopism, z wyjątkiem prenumeraty.

§ 5. Rękojmia

1. Sprzedający na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych przepisami prawa.
3. W przypadku stwierdzenia wady Konsument może:
   a) żądać obniżenia ceny;
   b) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane prawem;
   c) żądać wymiany Towaru;
   d) żądać usunięcia wady.
4. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
5. Sprzedający jest zobowiązany doprowadzić Towar do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedający może zastosować inny przewidziany prawem sposób.
7. Przy ocenie nadmierności kosztów bierze się pod uwagę w szczególności:
   a) wartość Towaru wolnego od wad;
   b) rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady;
   c) niedogodności dla Konsumenta.
8. Konsument wykonujący uprawnienia związane z wadliwością Towaru jest zobowiązany udostępnić Towar Sprzedającemu zgodnie z przepisami prawa.
9. Koszty naprawy lub wymiany Towaru ponosi Sprzedający w zakresie przewidzianym prawem.
10. Sprzedający jest zobowiązany przyjąć Towar wadliwy w przypadku:
    a) wymiany Towaru na wolny od wad;
    b) skutecznego odstąpienia od Umowy.
11. Sprzedający ustosunkowuje się do żądań Konsumenta w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
12. Brak odpowiedzi Sprzedającego w ustawowym terminie wywołuje skutki określone przepisami prawa.
13. Odpowiedzialność Sprzedającego za niezgodność Towaru z Umową trwa przez okres określony w obowiązujących przepisach.
14. W przypadku podstępnego zatajenia wady przez Sprzedającego ograniczenia terminowe stosuje się zgodnie z przepisami prawa.
15. Wszelkie oświadczenia i reklamacje związane z wadami Towaru Kupujący może przesłać:
    a) pocztą elektroniczną na adres info@hognot.pl;
    b) listownie na adres Sprzedającego.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego.
2. W przypadku niezgodności postanowienia Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
3. O zmianach Regulaminu Kupujący mogą być informowani:
   a) poprzez komunikat na stronie internetowej Sklepu;
   b) drogą elektroniczną;
   c) poprzez powiadomienie dostępne w koncie Kupującego.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin”.
5. Do Zamówienia zastosowanie ma co do zasady wersja Regulaminu zaakceptowana przez Kupującego przy składaniu Zamówienia.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
7. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
8. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w sposób pozasądowy, podlega rozstrzygnięciu przez właściwy sąd.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 5 marca 2024 r.